售后服務 -- 寧波海天精工股份有限公司成都辦事處

一、服務宗旨：

讓客戶滿意是四川友元售后服務中心長期以來秉承的服務宗旨。

與客戶建立長期友好合作關系是我們誠摯的心愿。

售后服務中心將以飽滿的熱情、專業的技術為每一位用戶提供優質的服務。

二、服務熱線：

為提高客戶滿意度，真正了解客戶需求，寧波海天精工四川辦事處售后服務中心已開通了全國服務熱線：028-86125677，并增設了售后服務專線人員，主要負責接聽客戶關于我司產品在售后服務方面的各種咨詢、投訴等，如果您有任何與服務相關的需求，請直接撥打我們的服務熱線：028-86125677 13568834306 咨詢

我們會通過服務熱線不定期對客戶進行電話回訪，了解現場服務人員技能、態度，服務質量，故障解決率以及客戶在其它方面的相關需求，進行簡單的技術指導等。

三、售后服務范圍：

我公司在成都設立了專業售后維修中心，有專門的售后服務人員負責接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題（如用戶報修、疑難解答、投訴等），并協調安排技術人員上門保養及維修，公司擁有多名專業技術人員，并通過專業高級技能考試資格，可為廣大用戶提供良好的技術服務。

售后服務部的工作目標是為客戶提供滿意的服務，其具體工作有下列六個方面：